国网临沂供电公司：加大供电服务保障 助力经济发展
- 发布时间：2020-03-21 00:42 | 作者： | 来源：临沂信息网 | 浏览次数：次
- 疫情期间，国网临沂供电公司把供电服务保障作为工作重心，出台“抗疫情、保供电、为人民”十项护航措施，确保工业企业、居民用电平稳有序。
山东晶鑫无纺布制品有限公司是罗庄一家从事无纺布生产的企业，疫情期间，无纺布作为口罩和防护服的重要原材料，需求大增，企业满负荷生产已经不能满足需求，急需上新的生产线来提高产能。
山东晶鑫无纺布制品有限公司办公室主任：姚方洪现在的情况就是说上设备以后呢，变压器容量就不够用了。
在了解到企业需要增容扩大产能的需求后，国网临沂供电公司积极对接企业，在企业提交用电申请之后，及时安排专人跟进服务。
国网临沂供电公司盛庄供电所副所长杨昀：我们当天进行现场勘察并答复用电方案，在后期呢，我们也会安排专人进行一对一的检查和指导，帮助客户呢及时用上电。
山东晶鑫无纺布制品有限公司办公室主任姚方洪：这样呢，极大的缩短了我们这个进度，可以满足我们增容需求。
疫情防控期间，国网临沂供电公司通过实行“一户一策”的供电服务保障方案，针对疫情防控项目建设开辟绿色通道，先实施后审批，针对不能正常复工的企业，主动服务，客户的续停以及基本电费的计费方式变更等业务，实行先办理后补材料。此外，针对疫情期间，居民小区用电情况，供电公司利用后台监测系统，对变压器等设备的运行情况进行监控，确保设备的安全稳定运行。
国网临沂供电公司盛庄供电所副所长杨昀：当客户家中没有电的情况呢，我们首先是利用不见面的方式，利用微信视频等方式帮助客户找出故障点，并自主进行修复，而对于客户不能自主修复的呢，我们安排人员进行上门处理。
