山东临沭农商银行聚力智慧“厅堂” 科技赋能加速度
- 发布时间：2021-12-20 16:43 | 作者： | 来源：临沂信息网 | 浏览次数：次
- 12月20日讯 “你好，营业了吗，我急着办业务，要不然来不及了。”12月18日早上，一位50多岁的男子匆匆忙忙的来到了山东临沭农商银行营业部大厅。
此时离正常营业还有20分钟，但大堂助理小崔热情的说道：“您别着急，请问你要办理什么业务？”经过询问了解，得知这位男子从事水果批发生意，多年来一直习惯沿用传统的柜台交易转款，总是觉的电子银行操作费事，但是眼下情况紧急，水果价格蹭蹭上涨，机不可失时不再来，一旦错过规定时间内的资金转出将耽误年前发货。
时间就是速度，“请到智慧柜员机这边来，我们帮您开立手机银行办理转账。”5分钟的时间小崔便帮他办理了手机银行并顺利转账成功，让这位客户情不自禁的翘起了大拇指。
临沭农商银行聚焦优化厅堂服务体验，急客户所急，想客户所想，用专业、真诚、高效、温暖的服务赢得客户满意的口碑，打造厅堂“智暖”新模式，有力助推各项业务发展。目前，临沭农商银行29处网点配备智慧柜员机达46台，实现全覆盖，智慧厅堂业务替代率达95%，增强客户体验的同时提升了业务办理效率。（通讯员 袁江华）
责任编辑：王军
