莒县农商银行：残缺的是钱币 拼出的是人心
- 发布时间：2021-11-26 00:17 | 作者： | 来源：临沂信息网 | 浏览次数：次
- 11月24日讯 “不说别的，农商银行这服务就是好，以后有了钱，就来你们这里存，在这办业务心里舒服!”大爷喜滋滋地接过兑换好的钱币，不住地夸赞。
11月18日，莒县农商银行果庄支行迎来了一位扛着“六袋子”钱十分焦急的客人，经过询问得知，这位大爷是做小买卖的，长期积攒下来的一大批零钱已经破损风化了，纸张不仅质地干瘪，而且多处断裂已经难以完整修复，有的只剩二分之一或三分之一。通过老人家口述，街坊邻居向他推荐了农商银行。称该行不仅快速受理残缺破损币业务，服务态度还很好。
听了老人家的讲述后，支行大堂主理热情接待了大爷。在保证其他客户顺利办理业务的同时，立刻安排零币兑换专用窗口，召集支行内外勤同事，全员上阵，投入到零币清点工作中。整个营业厅忙碌有序。营业终了，来不及吃饭，快速进入整理零币的状态，一人负责将面额不一的破损零钞进行分类，一人按照相关要求将零钞归整、打捆。经过八个多小时的清点、核对，员工的双手已经变得黝黑，但没有一个人抱怨，原本一袋袋杂乱的零钞最终摇身一变，井然有序地成卷排列，最终合计约4万余元。大爷激动不已，紧握大堂主理的双手支行连声道谢说：“到你们农商银行来办业务真的是相当的温暖呀！”。
兑换零钱只是网点服务的缩影，一直以来，莒县农商银行都坚持“服务至上”的理念，用心做好服务，想客户所想，急客户所需，赢得了客户的认可与信赖。（通讯员 段友芸 王淑风）
责任编辑：张辉
