临沂市兰山区政务服务中心优化营商环境 “延时服务”助力企业发展
- 发布时间：2021-05-15 00:13 | 作者： | 来源：临沂信息网 | 浏览次数：次
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- 5月14日讯 5月13日下午，临近下班时间，财金创业（山东）孵化器有限公司代表马先生来到临沂市兰山区政务服务中心不动产登记窗口，为其公司新出让的集体经营性建设用地办理登记业务。经企业专窗工作人员小潘初步整理材料后发现，该笔业务涉及四宗地，审查申请材料需要一定的时间，而企业急需办理该笔业务解决融资问题。
了解到这一情况，兰山分中心立即启动延时服务机制为其办理该项业务。由于马先生忘带身份证，该业务使用电子证照办理。仅用时32分钟，此业务就办结，马先生代表其公司一次性领到了4本不动产权证书。
对此，马先生表示：“本来以为今天要白跑一趟，没想到还能专门加班办理业务，而且身份证不带还可以使用电子证照，真的太方便了。感谢政府高效率的服务，为我们企业发展提供便利。”
今年，兰山区政务服务中心将“我为群众办实事”活动和优化营商环境登记财产工作相结合，坚持问题导向，多措并举，实现涉企不动产登记“环节最少、材料最简、时限最短、费用减免”，以实际行动助力企业发展。
实行“一窗受理，一次办好”。企业只需在一个窗口，提交一套材料，各部门共享利用，计税、缴税、申请、审核登簿等流程均在部门间内部一次性完成。
设置企业专窗，全程帮办代办。对涉企不动产登记，设立企业专窗，即来即办。选派业务骨干担任助企帮办代办员，保证每个涉企不动产登记都有专人提供全区域、全业务、全流程的精准化“保姆式”服务，变“企业自己跑”为“我来跑”，最大限度减少企业跑腿次数。
设立延时服务。设立工作日延时服务为常态化服务机制，针对已到下班时间尚未办理结束的业务及尚在等待的企业和群众提供延时服务。实行容缺受理。对暂未能按规定备齐材料，但权属来源清晰，登记事项事实清楚的，经书面承诺后，给予容缺受理，企业在承诺限期内补正申请资料即可。推广电子证照。办理不动产登记业务均可通过“爱山东”APP申领并出示电子身份证、电子不动产证书/证明、电子房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案证，电子证照代替实体证照办理不动产登记相关业务，办理过程中电子证照与原件具有同等效力。
压缩办结时限。目前向社会公开承诺全部登记业务一个工作日内办结，实行“011”办结时限，即查封、异议、抵押权注销登记及查询查档业务即时办结，一二手房办证业务1小时内办结，其他登记业务1个工作日内办结。对于涉及企业的不动产登记业务，在1小时办结的基础上，特事特办、竭尽全力做到即时办结。减免登记费用。对小微企业（个体工商户）实施不动产登记费免收告知承诺制，企业签署小微企业不动产登记费免收告知承诺书后，即可免收登记费。
通过一系列改革措施，涉企不动产登记业务实现了“一个窗口、一套材料、一人互动、一个环节、一小时办结”，大大缓解企业融资难、融资慢的问题。
下一步，兰山分中心将继续坚持为民服务理念，从群众的视角思考改革，用群众的语言设定目标，以群众的感受确立标准，瞄准更多服务“空白地带”，实现不动产登记服务的全方位、无死角覆盖，将“我为群众办实事”落地落实，着力打造“服务有温度，办事有速度，工作有态度”的不动产登记服务形象，推进兰山区登记财产营商环境的不断优化。（通讯员 郑珊珊）
责任编辑：王军
