临沂设立3400余处消费维权服务站_临沂信息网_www.yinxingmei.cn,管理科学与工程排名

　　记者刘元迪临沂报道
　　3月13日，临沂市人民政府新闻办公室召开新闻发布会，介绍消费者权益保护工作的有关情况，并回答记者提问。
　　消费纠纷化解，直接关系群众的获得感、幸福感、安全感。记者从现场获悉，2023年，临沂市市场监管部门按照“建首发、进首发、用首发”要求，完善“12345·临沂首发”热线与12315平台数据对接集成，健全消费纠纷化解机制，严格办理流程，公示投诉信息50526条，倒逼工作人员提高办理质量，12315效能评估居全省“优秀”等次。市消协获评全国消费维权先进单位。压实经营者主体责任，指导商超、市场设立消费维权服务站3400余处，设立先行赔付基金2000万元，累计先行赔付360余万元。坚持实施群众诉求“专项深办”，对反馈问题集中的网络交易、食品安全、产品质量等重点领域开展消费维权专项整治，四季度电动车质量投诉量下降52%。实施“突破兰山”行动，探索推行消费纠纷分级分类办理，实行“社会调解、行政调解、人民调解”联动；强化源头治理、推进未诉先办，在重点消费场所设立消费维权服务站1040余处，指导6.1万家实体店落实“7日无理由退货”。