临沂移动圆满完成智慧家庭装维竞赛
- 发布时间：2022-06-28 02:28 | 作者： | 来源：临沂信息网 | 浏览次数：次
- 人民对美好生活的信息化需求已从基本的通信需求发展到满足智慧体验需求，千兆宽带（FTTR）和智能家居也已经走入了人民的生活中，成为了提升生活品质必不可少的部分。为了更好提升对宽带客户服务品质，推进装维服务向智慧家庭综合服务的转变，临沂移动在6月25日举办了智慧家庭装维竞赛，临沂移动副总经理孙云艳，铁通公司副总经理尹传龙、全业务客户响应中心经理麻伟宁参加活动。 本次活动临沂移动、临沂铁通和各区县公司等参赛人员24人，考试内容以当前千兆业务和智慧家庭为主，分为笔试和技术比武两个环节。笔试主要以智慧家庭组网，智能产品安装知识、装维服务流程等7类相关业务知识，重点检验日常FTTR设备、家庭安防设备、智能家居设备等新业务和新理论的掌握情况。技术比武环节通过完成蝶形光缆熔接、FTTR设备开通、千兆宽带家庭业务组网优化、家庭安防设备交付等项目，提升了在智慧家庭中的业务开通和客户服务的综合能力。 不断建立健全智慧家庭生态体系，持续完善千兆业务的开通流程和优化，全面向千兆宽带装维营服体系转型，从智慧家庭业务发展、组网开通、服务规范、售后管理四个方面推进千兆体系和能力提升。在本次竞赛中，各区县都取得的了优异的成绩，体现了精湛的技术和良好的精神面貌。在今后的工作中，也将以此次竞赛为契机，从容应对千兆宽带发展新时代，不断提升千兆宽带和智慧家庭全生态产品应用和推广。（通讯员 段昇君）
