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    • 临沂临港区行政审批服务局：硬核举措服务标准再升级

    • 发布时间：2022-03-26 13:27 | 作者： | 来源：临沂信息网 | 浏览次数：次
    • 　　3月24日讯 临沂临港区行政审批服务局内强素质、外塑形象,优化办事流程，创新服务方式，提高服务效率，始终将企业群众“一次办好”作为服务目标，不断为群众提供更优质服务。

      　　创新服务方式，提高服务效率。整合优化审批流程，推行网上审批、并联审批、“绿色通道”服务，压缩审批服务时限，提高即办件比例和承诺件提前办结率，大力落实“预约服务”、“上门服务”、“EMS邮政快递服务”、“双休日节假日不打烊”等多项便民利民服务举措。今年来受理各类节假日预约服务120余次，上门帮扶企业40余次，为企业免费提供邮递服务近百次。

      　　加强监督防控，提高服务质量。窗口发放廉政监督卡，打造高效廉洁的服务窗口，主动接受群众的监督；加强“好差评+吐槽找茬”线上线下双监督，将网上办件信息、办件率、满意度、投诉及建议情况纳入考核范围。今年来收集窗口“好差评”300余条，群众投诉建议34条，已全部完成整改，不断提升群众满意度。（通讯员 谭晓竣）


      初审编辑：王军
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