临沂市河东区行政审批服务局持续整合资源服务群众将“串联”变“并联”
- 发布时间：2021-10-26 00:17 | 作者： | 来源：临沂信息网 | 浏览次数：次
- 10月20日讯 为优化营商环境，深化“我为群众办实事”，切实解决办事群众“办事难”问题，临沂市河东区行政审批服务局为民办实事多举措创新服务，促办事效率再提升。
红色帮办代办为民解难。进一步扩大专职帮办代办队伍，增配24名综合素质高、业务能力强的帮办代办员专门为企业群众提供“一对一”贴心帮办代办服务，积极开展审前辅导、网上申报和业务咨询，抓实“志愿服务到企业、群众中服务”的目标，全力打造一个具备N种能力的“店小二”。
入户服务为民解忧。“一切为了群众，一切方便群众”，审批窗口以“用心用情用力，便民利民为民”为原则，坚持为全区老弱病残等行动不便的居民提供上门服务，持续推进审批办证业务的办理，始终做到“想群众所想、急群众所急”，让办事群众真正感受到政务服务中心带来的新气象、新变化。
“一件事一次办”提升群众幸福感。“一件事一次办”综合服务窗口，全面实行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的模式，按照“一次告知、一次申报、一次受理办、一次办好”的原则，群众可以在线申报。实现从“群众跑腿”到“信息跑路”，从“群众来回跑”到“部门协同办”。“一件事一次办”综合窗口目前可受理548个一件事一次办事项。
三个免费便民利企。进一步提升政务服务质量，中心专门为前来办事的企业和群众提供了免费复印打印、免费邮寄服务。凡在各窗口办理行政审批、公共服务、便民服务事项过程中所需的各类复印打印材料，一律免费复印打印和邮寄，解决了跑上跑下、重新补齐材料的麻烦，此举赢得了办事企业和群众的广泛赞誉。
持续整合政务服务资源，打破传统“串联”审批模式为“并联”模式，以“便民利企，阳光高效”为导向，践行初心使命，切实让企业群众享受到“进一次门、填一张表、交一份材料、办一件事”的便利，推动政务服务便民化、解难题，办实事的能力和水平，加速全领域融合，精细整合服务资源，精准对接企业、群众需求。（通讯员 张晓梅）
责任编辑：王军
