临沂临港区行政审批服务局：推行“三化三办”提升企业群众办事的获得感和满意度
- 发布时间：2022-01-24 17:23 | 作者： | 来源：临沂信息网 | 浏览次数：次
- 1月24日讯 近年来，临沂临港区行政审批服务局认真落实“放管服”改革各项措施，以政务服务大厅建设作为着力点，逐步实现“一站式审批、一体化服务”“就近快办、全域通办”，不断提升企业群众办事的获得感和满意度。
事项集成系统化，实现“一门办”。临沂临港区全面延伸“一次办好”改革成果，全面推行“三集中、三到位”，按照“应进必进、进必授权”的原则，积极推进全区所有行政许可及依申请政务服务事项进驻政务服务大厅，保障“大厅之外无审批”，实现政务服务“一门”“一窗”“一网”办。
建设办事流程标准化，实现“优质办”。该局通过编制《无差别标准化业务手册》和《疑难杂症事项办事指南》，服务效率得到明显提升，设立了电子综合查询系统，实现了实现了窗口服务的公开化、规范化、标准化。同时规范服务流程，为重点项目审批开通绿色通道，为企业快速落地提供制度保障。
服务升级人性化，实现“贴心办”。该局始终秉持“严谨、担当、高效、热情”的工作作风，设置“24小时不打烊”政务服务区域，配置自助政务服务一体机，可提供从收件到出件全链条的自助服务；同时咨询服务台实现“一对一接待”服务，自助办理区工作人员“手把手指导”，进行互动式办事，实现了由“群众找政府办事”到“政府为群众服务”的转变。（通讯员 徐田洁）
初审编辑：王军
