临沂市费县行政审批服务局：走出窗口 走进群众
- 发布时间：2021-06-16 03:06 | 作者： | 来源：临沂信息网 | 浏览次数：次
- 6月15日讯 临沂市费县行政审批服务局着力于推动政府服务方式转变，实行工作人员“走出去、零距离”服务群众的工作方式，能够落实暖心、用心的审批工作，让群众感受到舒心、放心的政务服务。
在行政服务大厅，工作人员随时可以走出窗口，和群众肩并肩办理业务，摒弃过往的机械式沟通模式，实现零距离为群众提供政务服务，并耐心细致为群众讲解办理业务所需要的材料以及流程，让群众切实感受到工作人员的用心服务。
对于存在有帮助需求的群众，工作人员会提供全程代办服务，从过往的群众填表工作人员审核，到现在的工作人员帮填信息，群众确认信息，这样的转变让群众的问题得到准确有效的解决，切身感受到政务工作的暖心服务。
对于群众提出的问题与需求及时解决，精准落实，在解疑释惑后，对实际的解决情况与群众进行积极沟通，主动寻求反馈，对群众反映的问题认真倾听、详细记录。深入贯彻打造服务型政府的理念，以求真务实的作风与优质高效的服务贯穿日常工作的始终，群众纷纷为如今的工作与服务方式点赞，鲜红的锦旗与每一声道谢也让工作人员感受到了群众对于服务工作的满意与认可。
费县行政审批服务局充分发挥服务优势，着力推动政府服务方式转变，针对群众和企业遇到的各种问题，主动在服务上做加法、在审批上用减法，全力打造听民意、懂民心、解民忧、保民生、接地气的服务阵地。（通讯员 汉卫）
初审编辑：王军
