临沂市沂南县践行“三办”服务模式 塑造服务品牌
- 发布时间：2021-05-25 17:57 | 作者： | 来源：临沂信息网 | 浏览次数：次
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- 5月25日讯 临沂市沂南县行政审批局始终将企业群众需求作为不懈追求，把服务做到群众“心坎里”，用窗口人员的热心细心耐心换取群众放心舒心省心，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。
帮办代办服务，让企业“省心办”。坚持以满足企业实际需求为工作出发点和落脚点，服务企业“没有最好，只有更好”。组建帮办代办队伍，从解答咨询到企业开办网上申报，全面推行“保姆式”服务。创新开展“一次不用跑 全程帮代办”服务，通过提前介入、主动对接、全程策划等帮办代办服务助力项目早落地、早投产。
优化办事流程，让企业“网上办”。从持续优化营商环境、打造工程建设项目审批新流程入手，全面推行 “电子化、不见面”审批。申请人通过“临沂市工程建设项目审批管理系统”可实现全程线上填报、线上申请、线上审批、线上发证，让审批“不见面”、手续“线上办”。针对部分企业网上申报流程不熟、准确度不高的问题，创新使用腾讯远程操作功能帮助企业进行网上项目申报。申请单位全程无需到现场，审批人员远程登录申报系统，帮企业完成事项申报，让“数据多跑路，群众零跑腿”。
实现“跨域通办”，让企业“就近办”。为深入贯彻政务政务一体化建设要求，改变工程建设领域按照属地管辖权进行申请受理的传统模式，沂南县、平邑县、蒙阴县行政审批服务局于2021年2月签订了《工程建设项目审批“跨县通办”合作协议》，开启“异地受理、审批互认、就近取证”的全新服务模式。构建互通模式，建立跨县通办专区,建立长效机制，推动队伍建设，共同推动工程建设领域“跨县通办”合作，实现工程建设领域异地通办，全面提升企业群众的获得感和满意度。（通讯员 吴莎莎）
初审编辑：王军
