• 刘连栋到县12345热线受理中心调研

  • 发布时间:2020-05-14 06:14 | 作者: | 来源:临沂信息网 | 浏览次数:
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           5月11日上午,县委书记刘连栋到县12345热线受理中心调研指导工作。

      刘连栋实地查看了县热线受理中心回访大厅,详细了解热线办理流程,并听取热线工作情况汇报。

      刘连栋要求,要加大12345政务服务热线办理力度,针对群众反映较为普遍的热点、难点问题,要通过领导签批、会议研究、督导考核等措施,提高办理成效,增强群众满意度。要把热线办成有深度的热线。热线全年承办工单8万多件,最能反映郯城的社情民意。对热线反映出来的问题,要以周为周期及时分析,为县委、县政府决策提供依据。要把热线办成有温度的热线。在服务群众的过程中,要热情、服务到位,让群众感受到党委政府的真心、实心,把热线打造成为有温情、群众信赖的热线。要把热线办成有广度的热线。要继续加大热线宣传力度,让热线家喻户晓。要通过正面宣传、媒体曝光等形式,加强监督,切实提高各级对热线工作的重视程度。

      刘连栋强调,县12345热线受理中心要加强队伍建设,通过抓党建、促学习,提高办好热线、服务群众的能力。要继续提升热线办理质量,把群众反映的问题、矛盾解决在萌芽状态,更好的促进社会和谐,推动全县经济社会发展。(吴兴艳)

        

      

      

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